Política de Privacidade

1. O Aplicativo Desktop e o Processamento no Dispositivo

O Sideprobe é um aplicativo nativo para macOS projetado para atuar como um copiloto em tempo real durante chamadas de descoberta, entrevistas com clientes e sessões de pesquisa com usuários. Por projeto de arquitetura, toda a inteligência principal roda na sua máquina local.

Isso significa que:

• A captura do microfone e o processamento de loopback do áudio do sistema rodam estritamente na memória local do dispositivo.
• A transcrição de fala em texto e a separação de locutores (diarização) são executadas no Mac utilizando modelos nativos do macOS e modelos neurais FluidAudio.
• O acompanhamento do roteiro da entrevista e a geração de dicas em tempo real são avaliados localmente.
• Gravações de áudio brutas, transcrições e notas de sessão são salvas exclusivamente no diretório de dados local do aplicativo e nunca são enviadas para servidores remotos ou nuvem.

2. Inferência de IA Local e Resumos

Resumos pós-chamada, itens de ação e sínteses de roteiro são gerados no dispositivo utilizando um ambiente local Ollama instalado durante a configuração inicial.

Nenhum provedor externo de IA ou nuvem recebe o conteúdo de suas conversas por padrão. Seus dados nunca são utilizados para treinar, ajustar ou aprimorar modelos de aprendizado de máquina.

3. Permissões de Sistema do macOS

Para fornecer orientação em tempo real durante reuniões online, o Sideprobe solicita permissões específicas do macOS:

• Permissão de Microfone: Permite capturar a sua voz pelo microfone local.
• Gravação de Tela e Áudio do Sistema (TCC): Exigida pelo macOS para capturar a saída de áudio dos aplicativos de reunião (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams), permitindo que o app ouça e separe os demais participantes da chamada.

4. Conexões de Rede e Licenciamento Offline

O aplicativo desktop Sideprobe se conecta a servidores remotos somente para:

• Download Inicial dos Modelos: Baixar o ambiente de execução de modelos de IA locais (aprox. 2 GB) durante a primeira configuração.
• Ativação de Licença ou Cupom: Trocar uma chave de licença ou código promocional por um recibo assinado com Ed25519 via sideprobe.ai. Uma vez assinado, o recibo é armazenado localmente e validado offline a cada abertura sem necessidade de internet.
• Atualizações de Software: Verificar atualizações assinadas do aplicativo hospedadas na nossa rede de distribuição segura.
• Estatísticas de Uso: Contagens de como você usa o aplicativo — quantas reuniões você faz e se são online ou presenciais, quanto tempo duram, a contagem de palavras das sessões e dos ditados (só o número, nunca as palavras), quantas sugestões você usa e erros — nunca o seu conteúdo. Também qual Mac e quais modelos você usa: o tipo de Mac, o chip, a memória, a versão do macOS e o ano de lançamento, e quais modelos de IA no dispositivo. Quando o aplicativo abre, o país de onde vem a sua conexão também é registrado; ele é obtido da conexão quando ela chega até nós, e o seu endereço IP não é guardado com os seus dados de uso nem repassado. Durante o alpha e o beta isso é uma condição para participar: é enviado ao sideprobe.ai para todos os testadores, fica vinculado à sua conta e não pode ser desativado. Nunca é enviado durante uma sessão ao vivo. Usamos isso para entender como o Sideprobe é usado e quais modelos funcionam em quais Macs. Você pode ver o que está aguardando envio e o que foi enviado recentemente em Ajustes. Para dúvidas ou pedidos sobre os seus dados, escreva para hello@sideprobe.ai.

5. Métricas do Site e Lista de Espera

Nosso site (sideprobe.ai) coleta apenas as informações estritamente necessárias para operar o serviço e gerenciar o acesso ao produto:

• E-mail da Lista de Espera: Quando você solicita acesso antecipado ou entra na lista de espera, seu e-mail é processado via Resend para envio de convites e cupons de acesso.
• Prevenção contra Abusos e Limite de Taxa: Utilizamos Upstash Redis para aplicar limites de requisição nas inscrições e validações de licença.
• Sem Rastreamento Cruzado: Não utilizamos rastreadores de publicidade de terceiros, pixels de conversão invasivos nem perfis comportamentais.

6. Processamento de Pagamentos e Compras

Os pagamentos das licenças do Sideprobe são processados de forma segura pelo Stripe (stripe.com). Ao adquirir uma licença, o Stripe coleta suas informações de cobrança, e-mail e dados de pagamento em conformidade com o padrão PCI-DSS Nível 1.

O Sideprobe recebe apenas a confirmação do pagamento e seu e-mail para emissão da chave criptográfica e recibo. O Sideprobe nunca acessa, processa ou armazena os dados completos do seu cartão de crédito ou informações bancárias.

7. Direitos dos Titulares de Dados, Retenção e Exclusão (LGPD / GDPR)

Como seus dados de entrevista, transcrições e anotações permanecem no seu Mac, você detém a custódia e o controle absoluto dos seus registros a qualquer momento. Excluir uma sessão ou desinstalar o aplicativo apaga definitivamente todos os arquivos locais.

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e com o GDPR, você tem o direito de solicitar acesso ou exclusão definitiva de quaisquer dados pessoais mantidos por nós (como seu e-mail na lista de espera ou registro de compra). Para exercer seus direitos, envie um e-mail para hello@sideprobe.ai.

8. Prestadores de Serviços Terceirizados

Trabalhamos com provedores de infraestrutura confiáveis para viabilizar nossos serviços web e software:

• Stripe: Processamento seguro de pagamentos e faturamento.
• Resend: E-mails transacionais, envio de convites e entrega de licenças.
• Upstash: Infraestrutura de cache e controle de taxa de requisições.
• PostHog (UE): Análise das estatísticas de uso do aplicativo, hospedada na União Europeia. Recebe apenas contagens de uso, detalhes do seu Mac e dos modelos, e o seu país — nunca conteúdo de reuniões, e nunca o seu endereço IP.
• Cloudflare e Vercel: Hospedagem web, gestão de DNS e rede CDN.

9. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no produto ou adequações legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respectiva data de revisão.